湖南移动影音书刊俱乐部

基本项目简介
　　影音书刊俱乐部业务为用户提供了随时随地的手机支付购买“影碟、CD、图书、期刊”的移动商务平台。用户不必使用现金、信用卡，凭手机就可以进行随时随地的交易、支付，在工作和生活中给您带来出乎意料的方便与快捷。
资费
　　1、通信费：用户发出的短信，移动公司均收取 0.1 元/条的通信费，接收的短信免费。
　　2、月功能费：暂无。
　　3、商品费用：在购买渠道做详细说明，通过手机用户二次确认扣费信息后从用户的手机话费中扣除商品费用。
现有的购买方式
　　1、目前可实现的购买方式有网站注册购买和发送短信购买，手机登陆WAP购买方式正在开通中。
　　2、网站注册购买：登陆网址 http://hn.sale8.com 注册后购买，或者登陆湖南移动梦网首页（http://www.hn.monternet.com/）点击“影音书刊”频道购买。
　　 3、手机短信购买：直接发短信 A 到 1065852077 选择商品购买。
　　4、电话购买：拨打客服电话 4008181328 ，直接购买商品。
短信购买流程介绍
商品质量
湖南移动影音书刊俱乐部FAQ
Q：什么是“影音书刊俱乐部”业务
A：湖南移动“影音书刊俱乐部”业务是由中国移动湖南公司通过手机支付平台提供给手机用户的一项增值服务，该业务由北京易讯无限信息技术股份有限公司提供全面运营支持。影音书刊俱乐部业务为用户提供了随时随地的手机支付购买“影碟、CD、图书、期刊”的移动商务平台。用户不必使用现金、信用卡，凭手机就可以进行随时随地的交易、支付，在工作和生活中给您带来出乎意料的方便与快捷。
Q：我如何购买你们的商品呢？
A：您可以通过发送编辑短信 A 发送到 1065852077 ，或登陆 http://hn.sale8.com 购买。
Q：你们的商品有什么特色呢？
A：我们的商品保证都是正版商品，并且省去中间物流环节，价格较低，可通过手机话费支付，优惠期间可免费快递送到您的手中。
Q：购买商品后怎么样支付商品费用？
A：您每个月的支付金额上线是 100 元，所买商品直接通过手机话费形式进行扣除。
Q：什么样的手机用户可以购买？
A：只要您是湖南移动的手机用户并和使用手机支付业务均可购买。
Q：湖南移动用户，第一次在使用该业务，话费支付如何开通？
A：无需申请开通手机话费支付功能。只要您的手机中的余额保证在扣除商品费用后还剩余 30 元以上均可购买商品。
Q：使用短信购买时，收发的短信怎么样收费？
A：收短信是免费的，发短信按 0. 1 元/条收取通信费，我公司不会收取收发短信时的其他费用。
Q：购买商品后怎么可以送到我手中？
A：目前我们免费快递到您手中，只要订单生成后，将您可以收货的地址、收件人及联系电话提供给我们，即可以为您免费送货上门。足不出户，也可以轻松购物。
Q：我是否可以送给在其他地区的朋友呢？
A：目前我们只限于湖南省内免费快递送货，您只要填写好收货人的地市和详细地址、联系人及电话即可。
Q：收到的商品如有质量问题怎么办？
A：请放心！如您收到的商品有质量问题（如书出现缺页、音像出现不能播放），请在7天内与我公司客服联系，并将商品快递回我公司。我公司收到商品并核实您反映的情况后，将尽快安排重新为您再次发货。所有往来间的快递费用，均由我公司支付，用户回寄商品时只需注明“到付”即可。
Q：现在不在长沙，可不可以让同事/家人代签收呢？
A：可以。只要您通知相关的签收人后，我们即会为您更改您的快递信息，届时签收时需要在快递单的收件人签名栏中写当时签收人的姓名即可。
Q：为什么不同的两个号码购买同样的商品，支付的金额却不一样呢？
A：新老用户享受的优惠政策略有不同，请您密切关注影音书刊俱乐部发布的最新优惠政策。
Q：我的手机里有 2000 元的话费，为什么还提示余额不足呢？
A：由于每个用户在“影音书刊俱乐部”、彩票等支付类业务中最高限额是 100 元/月。如您现在所购买的商品超出本月消费的余额，即会有该提示。每个月 1 号都会将上个月消费额度清零，即可以再次购买 100 元的商品。
Q：回复 1065852077 短信后没有反馈信息又或提示“此次交易失败”（扣费不成功）
A：可能原因：
　　1.手机额度不足：手机支付基础额度是每月100元。
　　2.您的手机余额在成功支付所购商品货款后，可能低于 30 元。
　　3.手机已欠费。
　　4.网络故障。
Q：为什么没有收到 1065852077 的扣费提示信息？
A： 1.订单是否提交成功（可拨打 4008181328 客服电话咨询）；
　　2.余额不足或手机欠费；
　　3.所在环境的网络信号。
Q：怎样取消订单?
A：提交订单后 1065852077 会下发扣费提示，如果 8小时内不回复短信，订单即自动失效。